E-commerce odvětví v posledních letech rychle roste. Spolu s růstem však přichází i vyšší komplexita – více objednávek, více prodejních kanálů, více dat. To, co na začátku fungovalo jako jednoduchý e-shop, se postupně mění na komplexní obchodní ekosystém. A právě v tomto bodě začíná být zřejmé, že samotná e-shopová platforma nestačí. Firmy potřebují nástroj, který dokáže řídit data, procesy a fungování celé firmy na pozadí. Tímto nástrojem je ERP systém.
Money ERP hostem podcastu Biznislab
Tématu ERP systému v e-commerce se věnovala Slavomíra Vígová, key account manažerka Money ERP s více než 20letými zkušenostmi, v podcastu Biznislab od agentury ui42 a deníku SME. V rozhovoru se otevřely praktické otázky, se kterými se setkává většina rostoucích e-shopů. Diskuse se soustředila především na to, jak správně nastavit propojení mezi e-shopem a ERP systémem a kde v tomto propojení vznikají nejčastější problémy.
V podcastu se dále dozvíte:
- co v praxi dokáže ERP systém,
- proč by e-shop neměl být řídicím systémem,
- kde má být jeden zdroj pravdy pro ceny, sklad a objednávky,
- jaké výzvy přináší napojení e-shopu na informační systém,
- a proč je správné nastavení procesů klíčové ještě před samotnou implementací.
Proč e-shopy potřebují ERP systém
Mnohé e-commerce firmy začínají bez ERP systému. Vystačí si s kombinací e-shopové platformy, účetního softwaru, skladové evidence či tabulek. V momentě, kdy začne růst množství objednávek, však tento model přestává fungovat.
Data se rozdělí mezi více systémů, přestávají být konzistentní a firma ztrácí přehled o tom, co se ve skutečnosti děje. To se následně projevuje v každodenním provozu – od nepřesných skladových zásob až po komplikované zpracování objednávek .
Slavomíra Vígová nazývá ERP systém trefně „centrálním mozkem firmy“. Právě v něm se mají setkávat všechny klíčové informace, které firma potřebuje pro řízení svého podnikání.
E-shopová platforma nemůže tuto roli suplovat. Zobrazuje produkty, komunikuje se zákazníkem a zpracovává objednávku z pohledu uživatelského zážitku. Řízení skladových zásob, reklamací či cenotvorba však patří do podnikového informačního systému.
Jak ERP systém řídí klíčové procesy e-commerce
ERP je podnikový informační systém, ve kterém firma řídí své každodenní fungování.
Pro e-shopy to v praxi znamená, že v jednom systému řeší:
- produkty a ceníky – různé ceny pro různé trhy, měny, DPH či zákaznické skupiny,
- skladové hospodářství – aktuální zásoby, rezervace, příjem a výdej zboží,
- objednávky – jejich zpracování od přijetí z e-shopu až po expedici,
- fakturaci a doklady – automatické vystavování faktur, dobropisů či napojení na platby,
- účetnictví,
- reporting a přehledy – například prodeje, marže nebo stav zásob.
Výhodou jednoho systému je, že firma má všechny důležité informace pohromadě. Nemusí synchronizovat více nástrojů ručně ani řešit rozdíly mezi tím, co vidí e-shop a co je reálně na skladě nebo v účetnictví.
Pro e-commerce firmy je to praktický způsob, jak zvládnout růst bez toho, aby se jim procesy začaly komplikovat.
Rychlý test: Zjistěte, které firemní procesy vás stojí čas i peníze .
Plug & Play ERP systém: Nejlepší rozhodnutí pro e-commerce firmy
E-commerce firmy dnes hledají otevřená řešení. Potřebují flexibilitu, možnost napojovat další nástroje a zároveň mít jistotu, že všechna data jsou řízena na jednom místě.
Právě na tomto principu funguje plug & play přístup systému Money ERP.
Money ERP funguje jako centrální systém, ke kterému se připojují jednotlivé nástroje – e-shop, marketplace, účetnictví, WMS či další aplikace. Firmy tak nemusí budovat nové systémy při každé potřebné změně, ale pouze rozšiřují existující infrastrukturu.
V praxi to znamená:
- jeden zdroj pravdy pro produkty, ceny a sklad,
- automatizované zpracování objednávek,
- napojení více prodejních kanálů bez ztráty kontroly nad daty,
- možnost flexibilně reagovat na růst firmy.
Tento přístup oceňují firmy jako Fitham, které se rychle rozvíjejí a potřebují systém, který je nebude brzdit.
Pokud řešíte, jak propojit e-shop s ostatními procesy ve firmě a zároveň si udržet pořádek v datech, dává smysl podívat se na to, jak může ERP systém fungovat ve vašem konkrétním případě.
Ozvěte se nám a projdeme si vaše potřeby a možnosti řešení.
