MENU Zavřít

Jak vybrat správnou verzi Dynamics 365 Sales

  • Mgr. Lída Dubinská
  • 14. 3. 2023
  • 4 minuty čtení

Důvody, proč firmy začínají používat obchodní nástroje od Microsoft, jsou mnohé. Jednou je to probíhající růst, jindy potřeba zlepšit vztahy se zákazníky, za další požadavek zvýšení efektivity prodejních týmů a jindy nutnost snížit náklady na IT infrastrukturu. Pro každý typ společnosti se přitom hodí jiné řešení. Tento článek dává základní přehled a inspiruje k řadě možností použití.

Při výběru správného CRM řešení Dynamics 365 je důležité zvážit velikost firmy, složitost prodejních procesů a potřebu personalizace a automatizace aktivit. Jaké jsou jednotlivé možnosti a jejich výhody?

Dynamics 365 Sales Professional

Jde o řešení, které se zaměřuje na středně velké a menší firmy, které vyžadují pro řízení svých prodejních procesů jednoduché nástroje a ještě nepoužívají žádné CRM. Obsahuje základní funkce pro správu a sledování příležitostí a umožňuje také vytváření nabídek a sledování prodejů. Dovoluje manipulovat např. s pracovními postupy, ceníky, objednávkami a fakturami. 

Dynamics 365 Sales Enterprise

Sales Enterprise je pokročilejší řešení nabízející rozšířené funkce pro řízení prodeje. Je vhodný pro střední a velké firmy potřebující robustní nástroje pro řízení složitých procesů. Pracuje s automatizací a poskytuje možnosti pro vyšší úroveň personalizace prodejních příležitostí. Potřebujete vlastní formuláře, tabulky, přehledy? Můžete se spolehnout.

Dynamics 365 Sales Premium

Pokud hledáte nejkomplexnější řešení pro řízení prodeje v rámci platformy Dynamics 365 a k tomu navíc poháněné AI, je to právě toto. Sales Premium kombinuje funkce Professional a Enterprise a přidává další pro řízení marketingových kampaní, personalizaci komunikace a řízení obchodních vztahů se zákazníky. Ideálně se hodí pro střední a velké firmy, které potřebují komplexní řešení pro řízení vztahů se zákazníky a prodejních procesů.

V rámci platformy Dynamics 365 existuje ještě jedno řešení pro prodejce, Dynamics 365 Relationship Sales. To nabízí možnosti pro sledování prodejních příležitostí a automatizaci prodejních procesů. Poskytuje také analýzy pomáhající identifikovat nejlepší způsoby, jak se se zákazníky spojit. Jeho velkou předností je integrace s LinkedIn Sales Navigator, což je nástroj umožňující prodejcům vyhledávat a sledovat klíčové kontakty a firmy na LinkedIn.

Jak pro vás vybrat to nejlepší

Pokud se snažíte rozhodnout, jaká verze je nejvhodnější právě pro vás, doporučujeme promyslet několik důležitých faktorů při zvažování implementace CRM řešení: 

  • Jaké jsou vaše důvody pro hledání prodejního softwaru?
  • Které funkce se vám jeví jako důležité?
  • Jak rychle potřebujete řešení implementovat?

Odpovědi na tyto otázky vám pomohou výběr více zúžit:

  • Máte v organizaci kvalifikované lidi, kteří mohou vést implementační projekt, třeba projektového manažera?
  • Máte čas pomoci externímu konzultantovi pochopit vaše obchodní procesy?
  • Kolik času můžete věnovat realizaci převedení vašich dat a celkové implementaci?

Je důležité si uvědomit, že neexistuje jednotné řešení pro všechny organizace. Každá organizace má specifické potřeby a požadavky, které je třeba zvážit. Jestli s tímto rozhodnutím potřebujete poradit, rádi vám pomůžeme. Neváhejte kontaktovat náš CRM tým Dynamics 365.

Přihlaste se k odběru newsletteru

Podobné články