MENU Zavřít

Microsoft Dynamics 365: přehled podporovaných procesů pro úsporu nákladů

  • Mgr. Lída Dubinská
  • 9. 1. 2023
  • 4 minuty čtení

Zjednodušením a zefektivněním únavných a náročných procesů mohou systémy ušetřit vašemu týmu doslova stovky hodin práce. Dynamics 365 a jeho řešení ERP a CRM Microsoft navrhl právě proto – aby zpříjemňovaly život koncovým uživatelům a šetřily podnikové peníze. Jak přesně? Pojďme se na to v tomto článku podívat.

Výhoda Dynamics 365: Automatizace opakovaných procesů

Nejpodstatnější způsob, kterým může Dynamics 365 snižovat náklady, spočívá ve schopnosti automatizovat a zjednodušit širokou škálu aktivit, jež vaši lidé provádí stále dokola. Ruční provádění úkolů je častokrát ve výsledku totiž to nejdražší.

Microsoft Dynamics 365 není jedna aplikace, ale celá sada. Když se správně uchopí, propojí celé vaše podnikání. Jeho produkty pomáhají třeba s viditelností dat, ale i týmovou spoluprací. Celkový dopad na efektivitu procesů a snížení nadměrných režijních nákladů vás může v součtu velmi mile překvapit.

Pro pořádek nejzajímavější funkce představujeme samostatně v rámci ERP a CRM.

Microsoft Dynamics 365 ERP

  • Slouží jako obchodní centrála – Slučuje informace z finančních a účetních systémů do jednoho místa. Fakturační a jiné systémy třetích stran nejsou problém, aby omezil manuální platby a správně zpracoval platby,  bezproblémově se s nimi propojí.
  • Pokrývá sklad i dodavatelský řetězec – Dovoluje také řídit a vidět do vašeho dodavatelského řetězce a skladových stavů. Jeho pomocí můžete např. již v rané fázi životního cyklu sledovat vadné produkty a omezit jejich odesílání zákazníkům, což ve výsledku přináší nižší návratnost a vyšší zákaznickou spokojenost.

Microsoft Dynamics 365 CRM

  • Usnadňuje prodej – Prodejní aktivity organizuje na jednom místě, v němž můžete sledovat zákazníky, příležitosti i navázané úkoly. Snadný a automatický přesun prodejním kanálem pak přináší přehled, abyste správné aktivity dělali ve správný čas.
  • Zefektivňuje marketing – Úspěch pramení z neustálého přizpůsobování komunikačních cest a volby nejlepšího načasování – ideálně personalizovaně pro každého zákazníka. I s tím řešení umí pomoci, třeba automatizovaným odesíláním tisíců e-mailů podle šablon.
  • Plánuje práci terénních pracovníků – Field Service manažeři i jejich lidé mohou šetřit drahý čas díky plánům a aktualizacím v mobilní aplikaci pro terénní služby.
  • Zatraktivňuje zákaznický servis – A to doslova pro vás i vaše zákazníky, jelikož opět schraňuje data (např. e-maily, telefonní hovory, SMS, ale i jiné) na jednom místě. Rychlým přístupem ke všem informacím poskytnete zákazníkům vynikající službu a dáte jim najevo, že máte ve všem jasno.
  • Propojuje projektové operace – Prodejní, zajišťovací, projektové i finanční týmy sdružuje do jedné aplikace, což minimalizuje provozní chyby, urychluje exekutivu projektů a maximalizuje ziskovost. Přístup ke konzistentním a aktuálním informacím zkrátka zaručen.
  • Poskytuje výhodu ,,netechnickým” týmům – Power Platform totiž umožňuje vytvářet aplikace, zachycovat data a automatizovat činnosti bez sebemenší znalosti kódu. Bez nutnosti kódování a vývoje tak opět šetříte zdroje.

Microsoft Dynamics 365 je zkrátka vynikajícím nástrojem pro snížení provozních nákladů, zvýšení efektivity a posouvání vašeho podnikání vpřed. Chcete-li získat pomoc s jeho implementací a integrací s vašimi stávajícími IT systémy, napište nám a my se vám budeme věnovat.

Přihlaste se k odběru newsletteru

Podobné články