Od mode i maloprodaje do FMCG i farmacije, pomažemo kompanijama da ujedine podatke o kupcima, optimizuju procese i povećaju prihode uz Salesforce — brže, pametnije i u većem obimu.
povezani kroz jedan CRM sistem
ukupne prodajne performanse nakon objedinjavanja prodaje i servisa
izvršavanje kampanja i komunikacija sa kupcima na više tržišta
upravljanje klijentima i nekretninama
poboljšanje tačnosti prognoziranja prodaje
povećanje produktivnosti zaposlenih
povećanje zadržavanja kupaca
60 % potencijalnih kupaca se gubi jer prodajni timovi ne prate na vreme. Bez automatizacije, prodavci svakodnevno gube više od 3 sata na ručne zadatke umesto na sklapanje poslova.
Kada prodaja, marketing i servis rade odvojeno, komunikacija se prekida. Rasejani podaci dovode do sporih odgovora i nekonzistentnog iskustva za kupce.
Bez uvida u realnom vremenu, odluke se donose na osnovu pretpostavki — a ne činjenica. To vodi do propuštenih trendova, gubitka prihoda i loše osnove za rast.
Ujedinjenje CRM-a preko granica — i timova
„Zahvaljujući Salesforce-u i M&I, sada delu Seyfor-a, konačno imamo CRM sistem koji odgovara potrebama svih naših tržišta. Naši timovi za podršku sada odgovaraju brže i ličnije, sa pristupom kompletnoj istoriji svakog kupca u pravom trenutku.
Saradnja sa M&I bila je jasna i efikasna — tačno su razumeli šta nam je potrebno i to isporučili. Danas sa lakoćom upravljamo komunikacijom sa kupcima i izveštavanjem u pet zemalja, i spremni smo za dalji rast.”
