Grupa Seyfor Adriatic je u stvaranju i razvoju svojih naprednih, bezbednih poslovnih rešenja usmerena na stalno unapređivanje kvaliteta, informacione bezbednosti i kontinuiteta poslovanja svojih proizvoda i usluga. To postižemo kroz uključivanje svih procesa, poslovnih oblasti i zaposlenih u sistem upravljanja, čime omogućavamo njegovo efikasno funkcionisanje.
Naš pristup omogućava da strankama pružimo:
- bezbedne softvere i usluge poslovne informatike koji im omogućavaju efikasnije i uspešnije poslovanje;
- znanje kroz edukaciju koja obuhvata ne samo poznavanje softvera koji prodajemo već i šira poslovna i stručna znanja;
- konsultacije koje im pomažu pri donošenju odluka o kupovini softvera i organizaciji rada, kao i povezanim poslovnim procesima.
Naš uspeh na tržištu zasniva se na poverenju i zadovoljstvu naših korisnika i poslovnih partnera, a ostvarujemo ga poštovanjem sledećih načela:
- Primenjujemo načela kvaliteta poslovanja, informacione bezbednosti i kontinuiteta poslovanja kroz stalno unapređivanje procesa, podsticanje kreativnosti, talenata, pozitivne energije i motivacije, kao i edukaciju svih zaposlenih.
- U planiranje uključujemo odgovarajuće zaposlene i zajednički utvrđujemo ciljeve.
- Pratimo rezultate radi sprečavanja problema i stalnog unapređivanja procesa.
- Uključujemo zaposlene, korisnike, dobavljače i poslovne partnere u sprovođenje procesa i njihovo stalno unapređivanje.
- Utvrđujemo ciljeve kvaliteta, informacione bezbednosti i kontinuiteta poslovanja, kontinuirano pratimo njihovo ostvarivanje, upravljamo rizicima i pravovremeno otklanjamo neusaglašenosti.
- Brinemo o ličnom razvoju i motivaciji svih zaposlenih kroz stalnu edukaciju, ciljane obuke, celovit profesionalni i lični razvoj, podizanje svesti i nagrađivanje, jer je to osnova za postizanje i održavanje očekivanog kvaliteta, informacione bezbednosti i kontinuiteta poslovanja.
- Brinemo o doslednoj primeni usvojene politike kvaliteta, zaštite informacija i kontinuiteta poslovanja u svim procesima.
- Razvijamo kvalitetna i bezbedna rešenja koja našim korisnicima olakšavaju poslovanje.
- Pravovremeno reagujemo i pružamo pouzdanu, stručnu i ljubaznu podršku našim korisnicima u regionu.
- Unapređujemo odnose sa korisnicima kroz uspostavljanje, održavanje i poboljšavanje procesa za njihovo obaveštavanje i edukaciju, rešavanje njihovih problema i prikupljanje ideja i zahteva.
- Čuvamo poverljivost, integritet, raspoloživost i autentičnost informacija i informacionih resursa.
- Obezbeđujemo usklađenost sa zahtevima važećih i primenljivih zakona i drugih propisa, uključujući propise EU i lokalne propise.
- Obezbeđujemo raspoloživost naših rešenja u okviru obuhvata integrisanog sistema upravljanja (ISV) i ugovornih odredbi o nivou usluge.
- Preventivnim i korektivnim merama i kontrolama upravljamo pretnjama, ranjivostima i potencijalnim rizicima. Time smanjujemo mogućnost nastanka bezbednosnih događaja i incidenata, obezbeđujemo spremnost za brzo reagovanje i ograničavamo moguću štetu i posledice u slučaju incidenta.
- Stalno unapređujemo naš integrisani sistem upravljanja kvalitetom, informacionom bezbednošću i kontinuitetom poslovanja.
Politika kvaliteta, zaštite informacija i kontinuiteta poslovanja, čije su strateške smernice detaljnije razrađene u dokumentaciji ISV, sastavni je deo ukupne politike grupe Seyfor Adriatic i ključna je za ostvarivanje njenih ciljeva. Osmišljena je dugoročno i otvorena za promene. Svi zaposleni je poznaju, razumeju i primenjuju. Zainteresovanim stranama dostupna je na veb stranicama kompanije.
Okvir za primenu ISV čine standardi ISO 9001, ISO/IEC 27001 i ISO 22301, primenljivi zahtevi propisa EU i lokalnog zakonodavstva, smernice nadležnih organa i dobra praksa.
Rukovodstva kompanija grupe Seyfor Adriatic obezbeđuju uslove za razvoj ISV na putu ka poslovnom kvalitetu. Kroz planiranje i upravljanje rizicima, politike, provere, revizije i interne kontrole, kao i obezbeđivanje zamenskih resursa, obezbeđujemo kvalitet, informacionu bezbednost i kontinuitet poslovnih funkcija i procesa, naših rešenja i usluga.
Politika kvaliteta, zaštite informacija i kontinuiteta poslovanja primenjuju se od 10.09.2026. godine