Grupa Seyfor Adriatic je prilikom stvaranja i razvoja svojih naprednih i sigurnih poslovnih rješenja usmjerena na kontinuirano poboljšavanje kvalitete, zaštitu informacija i neprekinuto poslovanje svojih proizvoda i usluga, što se može postići samo uključivanjem svih procesa, poslovnih funkcija i svakog zaposlenika u sustav upravljanja, čime omogućujemo njegovo učinkovito djelovanje.
Naš pristup omogućuje nam da svojim strankama pružimo:
- sigurnu programsku opremu i usluge poslovne informatike koje im omogućuju da postanu poslovno učinkovitiji i uspješniji,
- znanje kroz edukaciju koje ne obuhvaća samo poznavanje programske opreme koju prodajemo već i šira poslovna i stručna znanja,
- savjetovanje koje im pomaže pri donošenju odluka o kupnji programske opreme i organizaciji rada te s tim povezanim poslovnim procesima.
Naš uspjeh na tržištu temelji se na povjerenju i zadovoljstvu naših kupaca i poslovnih partnera, a postižemo ga poštivanjem sljedećih smjernica:
- Provođenjem načela poslovne kvalitete, zaštite informacija i neprekinutog poslovanja kroz kontinuirano poboljšavanje procesa i oslobađanje kreativnosti, talenta, pozitivne energije i motivacije te edukacijom svih suradnika.
- Planiranjem s uključivanjem odgovarajućeg kruga zaposlenika i zajedničkim postavljanjem ciljeva.
- Praćenjem rezultata s ciljem sprječavanja problema i kontinuiranim poboljšanjem procesa.
- Uključivanjem suradnika, kupaca, dobavljača i poslovnih partnera u provođenje procesa te njihovo kontinuirano poboljšavanje.
- Postavljanjem i kontinuiranim praćenjem ostvarivanja zadanih ciljeva kvalitete, zaštite informacija i neprekinutog poslovanja, upravljanje rizicima te pravovremenim otklanjanjem neusklađenosti. Brigom o osobnom razvoju i motiviranjem svih zaposlenika kontinuiranom edukacijom, ciljanim osposobljavanjem, cjelovitim profesionalnim i osobnim razvojem, podizanjem svijesti i nagrađivanjem kao temeljem za postizanje i održavanje očekivane kvalitete, zaštite informacija i neprekinutog poslovanja.
- Osiguravanjem dosljedne provedbe prihvaćene politike kvalitete, zaštite informacija i neprekinutog poslovanja u procesima.
- Razvijanjem kvalitetnih i sigurnih rješenja koja omogućuju našim kupcima lakše poslovanje.
- Odgovornošću, pouzdanošću, stručnošću i ljubaznošću u podršci našim kupcima u regiji.
- Unaprjeđivanjem odnosa s kupcima kroz uvođenje, održavanje i poboljšavanje procesa obavještavanja i edukacije kupaca, rješavanjem njihovih problema te zaprimanjem ideja i zahtjeva kupaca.
- Održavanjem povjerljivosti, cjelovitosti, dostupnosti i autentičnosti informacija i informacijskih resursa.
- Osiguravanjem usklađenosti sa zahtjevima važećeg relevantnog zakonodavstva i regulative (EU i lokalne).
- Osiguravanjem dostupnosti naših rješenja u okviru ISV-a i ugovornih odredbi glede razine usluge.
Politika kvalitete, zaštite informacija i neprekinutog poslovanja (strateške smjernice, detaljnije dokumentirane u dokumentaciji ISV) sastavni je dio cjelokupne politike grupe Seyfor Adriatic i ključna je za postizanje ciljeva grupe Seyfor Adriatic. Osmišljena je dugoročno i otvorena za promjene. Poznaju je, razumiju i provode svi zaposlenici. Zainteresiranim stranama dostupna je na mrežnim stranicama tvrtke.
Okvir za provedbu ISV-a čine standardi ISO 9001, ISO/IEC 27001 i ISO 22301, zahtjevi Europske unije i lokalnog zakonodavstva, smjernice nadležnih tijela te dobre prakse.
Vodstva tvrtki grupe Seyfor Adriatic stvaraju uvjete za razvoj ISV-a na putu prema poslovnoj izvrsnosti. U okviru procesa, planiranjem i upravljanjem rizicima, politikama, procjenama, revizijama i internim kontrolama te osiguravanjem zamjenskih resursa osiguravamo kvalitetu, zaštitu informacija i neprekinuto poslovanje poslovnih funkcija i procesa, kao i naših rješenja i usluga.
Politika kvaliteta, zaštite informacija i neprekinutog poslovanja primjenjuje se od 10.9.2026. godine.