Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Unify all your customer data to generate AI-powered insights in real time

Introducing Dynamics 365 Customer Insights

Consolidate data and get customer overview in real time

Spojujte a sjednocujte transakční, behaviorální a demografická data o vašich zákaznících v reálném čase. Vytvořené uchopitelné poznatky využijte při budování bezprecedentní zákaznické zkušenosti, kdy je nutné mít komplexní pohled na své zákazníky.

tablet frame
Illustrative visual of a customer profile in the “Customer Insights” platform – visual of detailed customer data, activities, interests, segmentation, and churn risk

Spojujte a sjednocujte transakční, behaviorální a demografická data o vašich zákaznících v reálném čase. Vytvořené uchopitelné poznatky využijte při budování bezprecedentní zákaznické zkušenosti, kdy je nutné mít komplexní pohled na své zákazníky.

Why?

1

Bring together all your customer data using prebuilt connectors

Analyzujte transakční, behaviorální a demografická data v reálném čase. Pracujte vždy s aktuálním 360stupňovým pohledem na vaše zákazníky.

2

Streamline data standardization to create comprehensive profiles

Systém zajistí konsolidaci identit a umožňuje řešit konflikty pomocí funkcí v systému.

3

Enrich profiles with interests and preferences

Propojte zákaznická data o informace z externích zdrojů. Obohaťte si tím data a svých zákaznících.

Real customers, real results

Campari saw a fivefold increase in sales

Podívejte se, jak tato globální společnost znásobila své tržby, když dokázala pomocí komplexního přehledu o zákaznících docílit jejich hlubšího zapojení.

pripadova studie

Podívejte se, jak tato globální společnost znásobila své tržby, když dokázala pomocí komplexního přehledu o zákaznících docílit jejich hlubšího zapojení.

Illustrative visual of a customer analytics dashboard on a tablet – visual of unified timeline, cross-channel insights, and current segment knowledge

Forrester highlights Dynamics 365 Customer Insights!

Microsoft získal čelní postavení v žebříčku The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies za 3. čtvrtletí roku 2020.

logo forrester

Microsoft získal čelní postavení v žebříčku The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies za 3. čtvrtletí roku 2020.

Personalize campaigns and engagement to acquire high-value customers.

tablet frame
Illustrative visual of the “Segments” section in Dynamics 365 Marketing – visual of customer segment management, membership, types, and campaign linkage

Contact us

Your personal data will be processed for the purpose of business communication on the basis of legitimate interest pursuant to Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation (GDPR).
For more information on data protection and your rights, please click here.