Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Premeňte zákaznícke dáta na užitočné poznatky

Dynamics 365 Customer Insights sa predstavuje

Zjednoťte dáta a získajte prehľad o zákazníkoch v reálnom čase

Spájajte a zjednocujte transakčné, behaviorálne a demografické dáta o svojich zákazníkoch v reálnom čase. Vytvorené uchopiteľné poznatky využijete pri budovaní bezprecedentnej zákazníckej skúsenosti, keď je nutné mať komplexný pohľad na svojich zákazníkov.

Ilustračný vizuál s profilom zákazníka v platforme „Customer Insights“ – vizuál detailných údajov o zákazníkovi, aktivitách, záujmoch, segmentácii a riziku odchodu

Spájajte a zjednocujte transakčné, behaviorálne a demografické dáta o svojich zákazníkoch v reálnom čase. Vytvorené uchopiteľné poznatky využijete pri budovaní bezprecedentnej zákazníckej skúsenosti, keď je nutné mať komplexný pohľad na svojich zákazníkov.

Prečo?

1

Nech už máte dáta o zákazníkoch kdekoľvek, prepojte si ich pomocou vopred pripravených konektorov

Analyzujte transakčné, behaviorálne a demografické dáta v reálnom čase. Pracujte vždy s aktuálnym 360-stupňovým pohľadom na svojich zákazníkov.

2

Zefektívnite konsolidáciu dát s cieľom vytvoriť komplexné profily zákazníkov

Systém zaistí konsolidáciu identít a umožňuje riešiť konflikty pomocou funkcií v systéme.

3

Obohaťte profily o záujmy a preferencie

Prepojte zákaznícke dáta s informáciami z externých zdrojov. Obohaťte si tým dáta o svojich zákazníkoch.

Reálni zákazníci, reálne výsledky

Spoločnosť Campari dosiahla päťnásobné zvýšenie tržieb

Pozrite sa, ako táto globálna spoločnosť znásobila svoje tržby, keď dokázala pomocou komplexného prehľadu o zákazníkoch docieliť ich hlbšie zapojenie.

Pozrite sa, ako táto globálna spoločnosť znásobila svoje tržby, keď dokázala pomocou komplexného prehľadu o zákazníkoch docieliť ich hlbšie zapojenie.

Posilnite celú zákaznícku cestu

Výsledky môžete vidieť rýchlejšie vďaka inteligentnej a intuitívnej Customer Data Platform (CDP), ktorá je pripravená na použitie s minimálnym zaškolením a IT podporou.

Ilustračný vizuál s dashboardom zákazníckej analytiky na tablete – vizuál unifikovanej časovej osi, cross-channel prehľadov a aktuálnych segmentových poznatkov

Forrester vyzdvihol Dynamics 365 Customer Insights!

Microsoft získal popredné postavenie v rebríčku The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies za 3. štvrťrok roka 2020.

logo forrester

Microsoft získal popredné postavenie v rebríčku The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies za 3. štvrťrok roka 2020.

Personalizujte kampane na základe výsledkov analýz a získajte vysoko hodnotných zákazníkov.

Ilustračný vizuál so sekciou „Segments“ v Dynamics 365 Marketing – vizuál správy zákazníckych segmentov, ich členstva, typov a prepojenia na kampane

Kontaktujte nás

Vaše osobné údaje sa spracúvajú za účelom obchodnej komunikácie na základe oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
Viac informácií o ochrane údajov a vašich právach nájdete tu.