Pandémia Covidu-19 spôsobila zemetrasenie na poli obchodu a priniesla so sebou množstvo zmien. Jednou z nich bol aj hromadný presun zákazníkov na internet a pozatváranie veľkého počtu kamenných prevádzok. Pokiaľ aj vy premýšľate o digitalizácii svojho biznisu, práve teraz je ten správny čas.
Internet v poslednej dobe zažíva značný nárast počtu používateľov, s ktorým ide ruka v ruke vzostup významu e-shopov – napríklad na Slovensku sa obrat online obchodov zvýšil až o 54 %. Súčasne s tým významne poklesli predaje v kamenných obchodoch, ktoré doplatili na koronavírusové opatrenia. Používatelia si jednoducho zvykli na komfort nakupovania cez internet a všetky jeho výhody, od dostupnosti recenzií až po možnosť nechať si tovar doručiť až pred dvere.
V tejto situácii získali výhodu spoločnosti, ktoré do e-commerce investovali ešte pred krízou. Naopak problémy môžu mať stále nerozhodnuté firmy, ktoré digitalizáciu z rôznych dôvodov odkladali. Pokiaľ do druhej menovanej skupiny patrí aj vaša firma, máme pre vás len jednu radu – rozhodujte sa rýchlo a začnite už teraz uvažovať nad dôležitými otázkami.
- Je možné vaše produkty predávať online?
- Prešla vaša konkurencia do online priestoru?
- Je vaše logistika dostatočne robustná na odbavenie online objednávok?
Tieto otázky by mali poslúžiť ako prvý krok pri vašom vstupe do sveta e-commerce.
Je digitalizácia investíciou, alebo len krátkodobý záchranný kruh? Aké výhody vám prinesie a ako učiniť prvý krok? Tieto aj ďalšie informácie sa dozviete v prvom diely nášho seriálu o e-commerce.
Príklad digitalizácie z praxe
„Spoločne s našimi klientami sme prešli množstvom postupných transformácií. Napríklad klient Digital24 robil svoje prvé krôčiky v online prostredí a začínal svoje podnikanie veľmi opatrne. Zvolil riešenie s napojením na účtovný systém Money S3, ktoré Solitea ponúka skôr menším e-shopom. Postupne ale pribúdali objednávky a začali sme riešiť vstup na nové trhy. Cítili sme, že Money S3 nebude stačiť, že to chce niečo výkonnejšie. Prešli sme preto na ERP systém Money S4 a pre Digital24 sme pripravili e-shop na mieru. Pre umožnenie expanzie na ešte viac zahraničných trhov došlo postupne k implementácii napojenia ERP systému Money S5, ktoré je teraz pripravené na ďalší obchodný rozvoj spoločnosti,“ Petr Čerbák, Head of Small and Mid-size Solutions, oXyShop.