Master Data Management (MDM) je komplexná oblasť, ktorá má v princípe za úlohu zaisťovať dostupnosť správnych dát v správnom čase na správnom mieste. Správnymi dátami sa rozumie kmeňová (master) dáta o klientoch, partneroch, adresách, produktoch, službách, účtoch atď. V kvalite zodpovedajúcej požiadavkám zo strany užívateľov. Za správny čas sa dnes najčastejšie považuje reálny čas zaisťujúci de facto kontinuálnej aktuálnosť kmeňových dát. A správnym miestom potom sú všetky aplikácie a systémy, v ktorých sú potrebné dáta k dispozícii, od ERP cez CRM až po reportingové aplikáciu alebo dátový sklad.
Každý náš projekt je svojím spôsobom jedinečný, pretože každá firma pre svoje fungovanie využíva odlišné systémy a zvyčajne má za sebou rozmanitú históriu ich implementácie. Master Data Management nie je ani tak systém, ako skôr proces, prostredníctvom ktorého sú master dáta vytváraná, udržiavaná, aktualizovaná a distribuovaná používateľom. Riešenie MDM z tohto dôvodu nestačí len jednorázovo nasadiť, ale treba ho aj naďalej udržiavať a rozvíjať.
Projekty MDS často realizujeme na úrovni materskej spoločnosti aj dcérskych firiem. Tá istá dáta sa totiž mnohokrát nachádzajú ako v rôznych formátoch, ako aj v rôznych systémoch. Často sa stáva, že takto redundantné dáta nie sú konzistentné ani z obsahového, ani časového hľadiska.
Najskôr zistíme, v ktorých systémoch sa kľúčové kmeňové dáta nachádzajú. Potom zabezpečíme centrálne uloženie týchto dát a nastavíme všetky potrebné procesy zohľadňujúce vzájomnej vzťahové a časovej súvislosti medzi dátami. Nezabudneme ani na konsolidáciu dát vrátane zaistenia potrebnej kvality master dát, či už manuálnym alebo automatizovaným spôsobom.
A potom už si užívate dáta, na ktoré je spoľahnutie.
