Master Data Management (MDM) je komplexní oblast, která má v principu za úkol zajišťovat dostupnost správných dat ve správném čase na správném místě. Správnými daty se rozumí kmenová (master) data o klientech, partnerech, adresách, produktech, službách, účtech atd. v kvalitě odpovídající požadavkům ze strany uživatelů. Za správný čas se dnes nejčastěji považuje reálný čas zajišťující de facto kontinuální aktuálnost kmenových dat. A správným místem pak jsou veškeré aplikace a systémy, ve kterých jsou potřebná data k dispozici, od ERP přes CRM až po reportingovou aplikaci nebo datový sklad.
Každý náš projekt je svým způsobem jedinečný, neboť každá firma pro své fungování využívá odlišné systémy a obvykle má za sebou rozmanitou historii jejich implementace. Master Data Management není ani tak systém, jako spíše proces, jehož prostřednictvím jsou master data vytvářena, udržována, aktualizována a distribuována uživatelům. Řešení MDM z tohoto důvodu nestačí jen jednorázově nasadit, ale je třeba ho i nadále udržovat a rozvíjet.
Projekty MDS často realizujeme na úrovni mateřské společnosti i dceřiných firem. Tatáž data se totiž mnohdy nacházejí jak v různých formátech ,tak v různých systémech. Často se stává, že takto redundantní data nejsou konzistentní ani z obsahového, ani časového hlediska.
Nejdříve zjistíme, ve kterých systémech se klíčová kmenová data nacházejí. Poté zajistíme centrální uložení těchto dat a nastavíme všechny potřebné procesy zohledňující vzájemné vztahové a časové souvislosti mezi daty. Nezapomeneme ani na konsolidaci dat včetně zajištění potřebné kvality master dat, ať již manuálním či automatizovaným způsobem.
A pak už si užíváte data, na která je spolehnutí.